Гарантийные обязательства продавца

Права и обязанности изготовителя — ЗАКОНЫ РФ


(с изменениями и дополнениями от 2 июня 1993 г. 9 января 1996 г. 17 декабря 1999 г. 30 декабря 2001 г. 22 августа, 2 ноября, 21 декабря 2004 г. 27 июля, 16 октября, 25 ноября 2006 г. 25 октября 2007 г. 23 июля 2008 г. 3 июня, 23 ноября 2009 г. 27 июня, 18 июля 2011 г. 25 июня, 28 июля 2012 г. 2 июля, 21 декабря 2013 г. 5 мая 2014 г.) Статья 5. Права и обязанности изготовителя (исполнителя, продавца) в области установления срока службы, срока годности товара (работы), а также гарантийного срока на товар (работу)

Гарантийные обязательства продавца


Обеспечение гарантии качества проданных товаров, в том числе посредством безоплатного проведения гарантийного ремонта, является обязанностью любого продавца.

В данной статье издание «БУХГАЛТЕР&ЗАКОН» расскажет о правовых аспектах таких операций. Гарантийный ремонт заключается в выполнении работ, связанных с устранением недостатков товара для обеспечения использования его по назначению в течение гарантийного срока эксплуатации.

Основным документом, который регулирует отношения между потребителями товаров, работ и услуг, и их производителями и продавцами, является Закон Украины «О защите прав потребителей» в редакции от 01.12.2005 г. № 3161-І V (далее — Закон о защите потребителей). Производитель (исполнитель) обязан обеспечить использование |употребление| продукции по назначению в течение |на протяжении| срока ее службы, предусмотренного нормативным документом или установленного им по договоренности с потребителем (если такой срок не определено — в течение |на протяжении| десяти лет).

Техническая поддержка


В течение гарантийного срока, покупатель вправе предъявить продавцу любые требования предусмотренные законом. Установка и настройка программного обеспечения не входит в гарантийные обязательства продавца.

Весь товар принимается продавцом для устранения недостатков, срок устранения которых может достигать 45 дней согласно ст.20 п.1 №234-ФЗ от 25.10.07г. При проведении ремонта срок гарантии продлевается на период нахождения техники в ремонте, согласно ст.20 п.3 «Закона о защите прав потребителей». Гарантия не распространяется на расходные и быстроизнашивающиеся материалы: печатающие головки, картриджи, дискеты, CD-диски любых форматов и др. Оборудование принимается на гарантийный ремонт с точным указанием его неисправностей, при наличии драйверов и документации.

Внимательно прочтите рекомендации специалистов по эксплуатации обуви. Это поможет значительно продлить срок службы Вашей обуви. Мы надеемся на взаимопонимание и доверие.

Прежде чем купить обувь, как следует, проверяйте ее, от Вашего выбора зависит здоровье Ваших ног. Выбирайте обувь, которая не давит.

особенно в области пальцев. При выборе обратите внимание на назначение обуви (рабочая, прогулочная, модельная, повседневная, спортивная и т.
д. )

Приобретая стальную дверь Покупатель хочет приобрести не только защиту жилья и спокойствие но и ответственность продавца за свою продукцию. Для этого каждый уважающий себя продавец и производитель стальных дверей обязательно даёт гарантию на своё изделие. Завод НЕМАН, изготавливая входные двери, разделяет для себя понятие гарантии на металлоконструкцию. замки, фурнитуру и отделку. Вопрос этот очень важный, так как в этом заключается различие в подходах к гарантии у разных производителей.

«Неман» гарантирует покупателям надежность своих дверей.

Часто оказывается так, что купленный недавно товар перестал работать или в нем обнаружились какие-то неполадки. Естественно расстроенный покупатель бежит обратно в магазин. Что и в течение какого срока он может требовать у продавца или производителя вышедшего из строя изделия узнавал Prostopravo.com.ua Итак, что такое гарантийный срок и срок годности и как они исчисляются. Согласно статье 675 Гражданского кодекса Украины товар, который продавец передает или обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям относительно его качества в момент его передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не установлен договором купли-продажи. Согласно п.5 статьи 1 Закона Украины «О защите прав потребителя» гарантийный срок — это срок, в течение которого изготовитель (продавец, исполнитель или любое третье лицо) принимает на себя обязательства о проведении бесплатного ремонта или замены соответствующей продукции в связи с введением ее в оборот. Гарантийный срок, установленный договором купли-продажи, продлевается на время, в течение которого покупатель не мог использовать товар в связи с обстоятельствами, зависящими от продавца, до устранения их продавцом.


Блог поисковика


Своевременная доставка; Возврат и возмещение стоимости, если полученный товар не соответствует описанию продавца; Продленная защита; Безусловный возврат любого товара; Гарантия подлинности. Произведенная покупателем оплата за выбранный товар не перечисляется на счет продавца. Деньги замораживаются в системе, и только по согласию покупателя производится фактическая оплата сделки после получения товара.

Комплекс работ по сервисному и гарантийному обслуживанию тракторов, осуществляется Дилером своими силами и средствами согласно руководству по эксплуатации и указаниям сервисной книжки. Торговый дом гарантирует качество и соответствие Товара государственным, отраслевым и международным стандартам, техническим условиям, стандартам и характеристикам производителя, указанным в документации Торговый дом осуществляет гарантийное обслуживание Товара в течение 12 (Двенадцати) месяцев или 1000 (Тысяча) мото-часов при условии осуществления технического обслуживания Товара на базе Продавца на основании дополнительно заключенного договора между Продавцом и Покупателем. Гарантия включает в себя бесплатную замену узлов и агрегатов и/или устранение неисправностей Товара, явившихся следствием небрежности при изготовлении или недоброкачественности материалов, подтвержденных технической экспертизой, а также транспортировку (при необходимости по согласованию Сторон) от места эксплуатации Товара до места выполнения гарантийного обслуживания и обратно. — при строгом соблюдении регламента периодических технических обслуживаний, соответствующих особым условиям эксплуатации и предусмотренных в технической документации.

— текущее техническое обслуживание, периодические проверки и регулировки, а также на фильтры, подлежащие замене или обслуживанию: масляный, воздушный, топливный, сажевый, салонный и т.д. — замену деталей, подверженных нормальному износу в ходе эксплуатации Имущества по прошествии соответствующего времени или пробега (шин, щеток стеклоочистителя, передних и задних тормозных колодок, тормозных дисков, дисков сцепления, стекол кабины и осветительных приборов и т.д.) — последствия ремонтных работ, переоборудования и прочих изменений, осуществленных в ремонтной мастерской, не относящейся к сервисному центру Поставщика; — повреждения, возникшие вследствие использования технических жидкостей, деталей или дополнительного оборудования не соответствующие техническим требованиям — прочие случаи, не предусмотренные данными обязательствами или юридически не оформленные дополнительными гарантийными обязательствами, в частности — на компенсацию косвенных или случайных убытков, связанных с возникшей неисправностью Имущества; — внесения изменений или дополнений в конструкцию Товара, не предусмотренных и не разрешенных изготовителем, или выполненных без соблюдения технических требований, определенных изготовителем; Срок проведения гарантийного ремонта, замены неисправного Товара, не может превышать 20 (Двадцать) календарных дней, начиная с даты получения Продавцом письменного уведомления Покупателя о выявленных недостатках Товара, при наличии запасных частей на складах Продавца.

«оригинальный» — товар, изготовленный производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой или товарным знаком производителя, отраженном непосредственно на Товаре (его упаковке); «неоригинальный» (заменитель) — товар, изготовленный производителем, не являющимся производителем автотранспортного средства, что подтверждается соответствующей упаковкой и указанным на ней каталожным номером Товара.

1. Изготовитель (исполнитель) обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) продукции, в том числе комплектующих изделий, в течение гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором. Гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие, если иное не предусмотрено нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором.

Добрый день! В апреле был продан погружной вибрационный насос без дефектов на корпусе и насос активно исльзовался покупателем в течении двух месяцев. а в июле покупатель его принес назад с трещиной в корпусе насоса и требуют от нас отвезти его в сервисный центр для проведения экспертизы и замены корпуса так как время гарантийного срока не прошло.

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В течение гарантийного срока Продавец обязуется бесплатно устранить дефекты оборудования путем его ремонта или замены на аналогичное при условии, что дефект возник по вине Продавца. Выполнение Продавцом гарантийных обязательств по ремонту вышедшего из строя оборудования влечет за собой увеличение гарантийного срока на время ремонта оборудования. Ни при каких обстоятельствах Продавец не несет ответственности за любые убытки, включая потерю данных, потерю прибыли и другие случайные, последовательные или косвенные убытки, возникшие вследствие некорректных действий по инсталляции, сопровождению, эксплуатации либо связанных с производительностью, выходом из строя или временной неработоспособностью Оборудования. Продавец не несет ответственности по гарантии в случае, если произведенные им тестирование и/или анализ показали, что заявленный дефект в изделии отсутствует, либо он возник вследствие нарушения правил инсталляции или условий эксплуатации.

Гарантия продавца – это обещание продавца или производителя бесплатно или за плату заменить проданную вещь на предусмотренных гарантией условиях, исправить ее или иным образом обеспечить соответствие вещи предусмотренным в гарантии условиям. Гарантийный срок начинается с момента передачи товара или услуги покупателю, если в договоре или гарантийном письме не предусмотрено более позднее начало гарантийного срока.


Гарантийный срок на товар, работы, услуги


Ситуация: Вы купили мобильный телефон, а он через неделю сломался. Что делать? Какие в этом случае у потребителя права? Может ли он обменять или вернуть такой товар? При этом надо понимать, что работоспособность товара и устранение заводских дефектов гарантирует производитель, а не магазин, компания-поставщик или авторизованный сервисный центр. Как следует из Закона, в течение гарантийного срока Вы имеете право на предъявление требований по поводу любых обнаруженных недостатков в товаре (работе). По общему правилу, изложенному в пункте 2 статья 19 Закона «О защите прав потребителей» срок гарантии товара начинается со дня покупки товара потребителем. Когда день продажи товара неизвестен, срок гарантии исчисляется с указанного в документах дня изготовления товара.